Leitbild Qualitätspolitik

Revisionsdatum: 07.05.2023

Wir sind ein Bildungsunternehmen für qualitativ hochwertige berufliche Weiterbildungen und
bedarfsgerechter Maßnahmen zum Wiedereinstieg in den Arbeitsmarkt. Unser Unternehmen
steht für bedarfs- und kundenorientierte Aus- und Weiterbildung. Wir garantieren Qualität in
der Bildung. Um unabhängig von den ausführenden Personen gleichbleibend gute
Dienstleistungen anbieten zu können, verpflichten wir uns zur Einhaltung der nachfolgenden
Grundsätze.

Kundenorientierung
Unter Kunden verstehen wir die Teilnehmer an unseren Kursen sowie alle Akteure auf dem
Ausbildungs- und Arbeitsmarkt.
Teilnehmer/Bewerber
Unsere Werbeaussagen sind wahrheitsgemäß und seriös.
Bei unseren Lehrgangsangeboten herrscht Transparenz in Bezug auf: Zielsetzung,
Teilnahmevoraussetzungen, Teilnahmebedingungen, Abschluss, Dauer, Ort, Preis, Zahl der
Unterrichtsstunden, eingesetzte Methoden, Prüfungsmodalitäten, Geschäftsbedingungen.
Bei der Entwicklung unserer Bildungsangebote nach dem Sozialgesetzbuch (SGB) Drittes
Buch (III) berücksichtigen wir die Lage und die Entwicklung des Arbeitsmarktes und
unterstützen die Teilnehmer bei der Eingliederung in den regulären Arbeitsmarkt.
Personal
Wir setzen qualifiziertes hauptberufliches Personal in Leitung, Unterricht und Verwaltung ein
sowie qualifizierte haupt- und nebenamtliche Lehrende. Für haupt- und nebenberufliches
Personal wird eine laufende fachliche und pädagogische Fortbildung durchgeführt.
Räumliche und sächliche Ausstattung
Die Lernräume (Unterrichtsräume, Labore, Werkstätten) entsprechen nach Art und
Ausstattung modernen, erwachsenenpädagogischen und fachlichen Kriterien und sind den
Zielgruppen angepasst. Die genutzten Lern- und Sozialräume und die sanitären
Einrichtungen entsprechen den Anforderungen der Arbeitsstättenverordnung.
Bildungsangebot
Potenzielle Lehrgangsteilnehmer erhalten von uns eindeutige Aussagen zur geforderten
Eingangsqualifikation bzw. den Lernvoraussetzungen. Sie werden von uns persönlich
beraten, um ein teilnehmerorientiertes und sachgerechtes Lernen zu ermöglichen.
Bei Angeboten der beruflichen Weiterbildung werden aktuelle Arbeitsmarkt- und berufliche
Qualifikationsanforderungen berücksichtigt sowie Praxisorientierung gewährleistet.
Das Lehr- und Lernmaterial entspricht den fachdidaktischen Anforderungen und Standards.
Allen Angeboten liegt ein didaktisch-methodisches Konzept zugrunde.
Die Veranstaltungen sind auf Methodenvielfalt ausgerichtet.
Erwachsenengerechte Lern- und Erfolgskontrollen sichern den Unterrichtserfolg.
Ständige Verbesserung
Unser Verständnis für das Qualitätsmanagement leben wir im Sinne eines kontinuierlichen
Verbesserungsprozesses. Hierbei steht vor allem die Minimierung von Risiken im
Vordergrund. Darüber hinaus hat unser Umgang mit Fehlern und Reklamationen einen
prägenden Stellenwert für die Qualität unserer Angebote. Dies gilt für sämtliche von uns
angebotenen Dienstleistungen sowie alle zugehörigen Prozesse.
Unser Leitbild wird auf der Homepage und vor Ort kommuniziert, jährlich überprüft und bei
Bedarf angepasst.